Préambule
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 12 Septembre 2022 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace Économique Européen en application du règlement européen de protection des données (RGPD).
Sont visés par la présente politique de confidentialité :
Dits : « les services ».
Dans le cadre de ces services, nous recueillons des données sur vous. Ces données sont non seulement essentielles pour la prestation de nos services, mais aussi pour la sécurité de nos services et de tous nos utilisateurs.
Cette politique explique quelles informations sont collectées, pourquoi elles sont collectées et comment nous les utilisons.
3.1 Données générales
La plupart des données personnelles que nous recueillons sont directement fournies par nos utilisateurs lorsqu’ils s’inscrivent et utilisent nos services. D’autres données sont collectées en enregistrant les interactions avec nos services.
Un registre de traitement des données a été établi par des juristes en droit du numérique spécialisés avec cartographie des données personnelles traitées et sera remis sur simple demande d’une autorité de régulation type CNIL.
3.2 Données de compte et de contact
Lorsque vous vous inscrivez sur nos services Jumeau Astral pour consulter les différents profils, vous abonner ou encore que vous remplissez un de nos formulaires de contact, vous nous fournissez volontairement certaines informations. Il s’agit généralement de votre nom d’utilisateur, de votre date de naissance, de votre lieu de naissance, de votre sexe, de votre lieu de résidence, votre situation amoureuse, votre orientation sexuelle, vos centres d'intêrets, de votre adresse électronique, et d’une description libre ainsi que d’un mot de passe personnel. Ces données sont stockées dans notre base de données protégée par mot de passe.
Nous n’enregistrons ni ne stockons jamais les informations relatives aux cartes de crédit de nos clients, et nous nous appuyons toujours sur des tiers de confiance, conformes à la norme PCI-DSS, pour le traitement des cartes de crédit, y compris pour le traitement des paiements récurrents, en l’espèce Stripe.
3.3 Données du navigateur
Lorsque vous visitez notre site web et que vous accédez à nos services en ligne, nos serveurs enregistrent également de manière passive un résumé des informations envoyées par votre navigateur, à des fins statistiques, sécuritaires et juridiques : l’heure et la date de votre visite, la version et la plateforme de votre navigateur, et la page web qui vous a renvoyé à notre site web.
3.4 Données sensibles
Le RGPD qualifie certaines données comme sensibles. Sur Jumeau Astral c’est le cas de votre date de naissance, votre lieu de naissance, votre sexe, de votre lieu de résidence, votre situation amoureuse, votre orientation sexuelle et vos centres d'intêrets qui sont receuillis sur la base de votre volonté consentie aux fins de pouvoir vous trouver vos jumeaux astrals et vous proposer des profils pleinement compatibles avec vous.
Ces données sont stockées dans notre base de données protégée 2 ans à partir de votre dernière activité puis sont supprimées.
Ces données sensibles ne font l’objet d’aucune transmission à des tiers et font l’objet d’une protection particulière de notre personnel interne (voir partie databreach).
Il est nécessaire de renseigner ces données pour s’inscrire ou s’abonner.
Lorsque vous vous inscrivez à Jumeau Astral, toutes données personnelles que vous renseignez vous appartiennent.
Vous pouvez donc procéder à tout usage de votre droit d’accès, de modification, d’oubli mais aussi de portabilité auprès de notre DPO dont les coordonnées figurent en bas de la présente politique de confidentialité.
Les autres sections de cette politique expliquent comment nous traitons ces données, combien de temps nous les conservons, comment vous pouvez y accéder ou demander leur suppression et quels sont les prestataires de services tiers concernés.
Données de compte et de contact : Nous utilisons vos coordonnées afin de fournir nos services, de répondre à vos demandes et pour des raisons de facturation et de gestion de compte. Nous utilisons, également, ces données sous forme agrégée/anonymisée afin d’analyser les tendances des services à des fins statistiques.
Le personnel de notre service d’assistance, nos juristes et nos développeurs peuvent accéder à ces informations de manière limitée et raisonnable afin de résoudre tout problème avec nos services, ou à votre demande explicite pour des raisons d’assistance, ou comme requis par la loi, ou pour assurer la sécurité de nos afin de maintenir nos services sécurisés.
Les autres sections de cette politique expliquent ce qui est enregistré, combien de temps nous le conservons, et comment vous pouvez accéder à ces données ou demander leur suppression.
Données de carte bancaire : Ces données ne nous sont pas communiquées et sont gérées par Stripe seul, se reporter à leur politique de confidentialité.
Données sensibles : Ces données sont mises à la seule disposition des algorithmes seulement dans le cadre unique de réalisation de matching adaptés afin de trouver votre jumeau astral. En aucun cas ces données ne peuvent être utilisées à d‘autres fins comme des fins marketing ou publicitaires.
Données de compte et de contact : Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que vous nous avez précédemment fournies et de les mettre à jour. Vous pouvez le faire à tout moment en vous connectant à votre compte personnel sur Jumeau Astral. Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte ou vos données personnelles pour un motif légitime, vous pouvez le faire auprès du support pour en faire la demande. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour supprimer définitivement vos informations personnelles, sauf lorsque nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales (généralement, pour des raisons administratives, de facturation et de déclaration fiscale).
Données sensibles : les données sensibles sont supprimées dans un délai raisonnable sur simple demande.
Données bancaires : se reporter à Stripe
Afin de soutenir nos opérations, nous nous appuyons sur plusieurs fournisseurs de services. Ils nous aident dans divers services tels que le traitement des paiements, l’analyse de l’audience du web, l’hébergement, le marketing et la communication, etc.
Chaque fois que nous partageons des données avec ces fournisseurs de services, nous nous assurons qu’ils les utilisent dans le respect de la législation sur la protection des données et que le traitement qu’ils effectuent pour nous est limité à notre objectif spécifique et couvert par un contrat de traitement de données spécifique.
Voici une liste des fournisseurs de services auxquels nous faisons actuellement appel, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et le type de données que nous partageons avec eux :
Données de compte et de contact : nous ne conserverons ces données que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées, tel que défini dans la présente politique, y compris toute période de conservation légale, ou pendant la durée nécessaire à la réalisation d’une promotion légitime et raisonnable de nos produits et services soit 2 ans après votre dernière activité. Passé ce délai ces données sont automatiquement supprimées de notre base de données.
Données sensibles :
Nous conserverons ces données 2 ans après votre dernière activité. Passé ce délai ces données sont automatiquement supprimées de notre base de données.
Données de navigation :
Nous conserverons ces données 2 ans après votre dernière activité. Passé ce délai ces données sont automatiquement supprimées de notre base de données.
Nous savons que vos données personnelles sont précieuses, c’est pour cela que nous faisons le maximum pour en assurer la sécurité. Si la moindre de vos données personnelles s’avérait compromise, nous avons mis en place une procédure « databreach » dite de violation des données. Vous serez notifié sous 72 heures par mail ainsi que la CNIL de l’étendu de la moindre compromission de vos données personnelles, ses impacts possibles et les mesures que nous avons prises.
Un registre des incidents faisant partie du registre de traitement des données personnelles de Jumeau Astral sera également mis à jour par nos juristes.
Mises à jour des politiques
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, afin de la clarifier, de tenir compte de toute modification apportée à notre site web ou de nous conformer à des obligations légales. La mention “Dernière mise à jour” en bas de la politique indique la dernière révision, qui est également la date d’entrée en vigueur de ces changements.
Pour contacter notre DPO
Pour des questions et/ou des commentaires sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre DPO en utilisant les coordonnées suivantes :
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le lundi 12 Septembre 2022.
